چه زمانی و در چه نقطه ای از گیمیفیکیشن اپلیکیشن استفاده کنیم؟

یکی از موارد مهمی که از تیم ما تقاضای مشاوره می شود این نکته است که صاحبان اپلیکیشن ها و سایت ها می خواهند به محصول خود گیمیفیکیشن اضافه کنند سوال این است که در چه مقطعی از چرخه عمر محصول از عناصر گیمیفیکیشن استفاده شود ؟ آیا اصلا گیمیفیکیشن اپلیکیشن برای ما خوب است و…. شاید یکی از دلایل مهم این تقاضا مخصوصا در ایران این موضوع است که چون سایرین به این موضوع علاقه نشان داده اند ما هم باید این کار را انجام دهیم و البته هستند کسانی که واقعا فکر شده و برای درگیر کردن یک قشر خاص این تقاضا را از ما دارند در این مقاله سعی داریم به این سوال عمومی جواب دهیم که گیمیفیکیشن در اپلیکیشن های شما آیا اصلا باید وجود داشته باشد و اگر بله چه موقع از آن استفاده کنیم.(اگر هنوز نمی دانید گیمیفیکیشن چیست کلیک کنید)

موقع ساخت اولیه محصول به گیمیفیکیشن اپلیکیشن فکر کنید

خب در یک طراحی ایده آل گیمیفیکیشن اپلیکیشن ، از همان ابتدای کار باید گیمیفیکیشن در نظر گرفته شود معمولا استفاده از المان هایی که پیشرفت کاربران را نشان دهد و کاربران را تشویق کند که قابلیت های جدید اپلیکیشن را امتحان کنند در خیلی از اپلیکیشن ها مدنظر قرار می گیرد البته پیش فرض ما در اینجا این موضوع است که شما می دانید که کاربر نهایی شما چه کسی است و این فرد چگونه انگیزه می گیرد که از اپلیکیشن شما استفاده کند اگر این کار را تاکنون انجام نداده اید به شدت توصیه می شود که قبل از هرچیزی به این مهم بپردازید.

چه زمانی از گیمیفیکیشن اپلیکیشن استفاده کنیم

سفر معنادار کاربران خود را تعریف کنید

اگر به دنبال پیاده سازی گیمیفیکیشن  اپلیکیشن بعد از یک کمینه محصول اولیه یا MVP هستید فهمیدن اینکه مشتریان شما به چه دلیل از محصول شما استفاده می کنند بسیار مهم است این کار باعث می شود متوجه شوید از چه فیچرهای گیمیفیکیشنی می توانید استفاده کنید.برای مثال اگر از یک اپلیکیشن در حوزه مثلا دمنوش های گیاهی استفاده می کنید مهم است که کاربر از جدیدترین محصولات شما مطلع شود  اگر از یک اپلیکیشن آموزشی استفاده می کنید مهم است که کاربر شما بتواند گواهی شرکت در اپلیکیشن شما را داشته باشد یا مشخص شود که چه میزان توانمندی دارد.

از محرک های اجتماعی استفاده کنید

شاید خیلی از اپلیکیشن ها را دیده باشید که بعد از مدتی عدم استفاده به شما پیام می دهند که به اپلیکیشن ما برگرد محرک های زیادی وجود دارد که می تواند کاری کند که کاربر شما بسیار آسان به اپلیکیشن شما برگردد این یکی از مهم ترین توانایی های المان های بازی است و استفاده از این محرک ها باید از امکانات حداقلی شما محسوب گردد.

همچنین باید همواره در تلاش باشید تا کاربر بتواند تنظیمات خاص خود را داشته باشد و با دادن آپدیت های بعدی تنظیمات کاربر را نادیده نگیرید این یکی از مهم ترین ضعف های اپلیکیشن های ایرانی محسوب می شود که با اینکه به نظر خیلی مشخص است اما معمولا نکاتی به این سادگی رعایت نمی شود!

چه زمانی گیمیفیکیشن اپلیکیشن را پیاده سازی نکنیم؟

مهم ترین دلیلی که دیگران می خواهند گیمیفیکیشن  اپلیکیشن را پیاده سازی کنند این است که دیگران این کار را کرده اند! به نظر من این دلیل با اختلاف ضعیف ترین دلیل برای پیاده سازی گیمیفیکیشن محسوب می گردد اگر مخاطب شما از بازی ها بیزار است اگر از محرک های اجتماعی تنفر دارد به هیچ عنوان سراغ گیمیفیکیشن نروید و البته این مورد در صورتی مشخص می شود که شما در تحقیقات اولیه متوجه این قضیه شده باشید اگر اپلیکیشن شما یک چک لیست باشد یا یک نرم افزاری که به سرعت یک کار خاص را انجام می دهد معمولا استفاده از گیمیفیکیشن خیلی معنادار نیست به سرچ گوگل فکر کنید یک گزینه که دقیقا کار مورد انتظار را انجام می دهد اضافه کردن گیمیفیکیشن به سرچ گوگل الزاما تجربه کاربر را از سرچ گوگل تقویت نمی کندشاید حتی این کار تجربه کاربر را خراب کند و آن ها را عصبی هم بکند!

چه زمانی از گیمیفیکیشن اپلیکیشن استفاده نکنیم

توصیه های مهم

اگر بخواهیم به صورت خلاصه مراحل تصمیم گیری برای استفاده از گیمیفیکیشن را لیست کنیم باید موارد زیر را در نظر بگیریم:

  1. در نظر گرفتن اینکه چرا کاربر شما از محصول شما استفاده می کند(مشکلی که کاربر دارد و راه حلی که شما ارائه می دهید)
  2. فهمیدن اینکه کاربران هدف شما چه میزان از راه حل های بازی محور استقبال می کنند
  3. اگر این افراد از گیمیفیکیشن خوششان می آید از روز اول این تجربه را برای افراد در نظر بگیرید و به طراحی گیمیفیکیشن از روز اول فکر کنید
  4. اگر می خواهید گیمیفیکیشن اضافه کنید به این فکر کنید که چگونه اضافه کردن المان های گیمیفیکیشن معنای بیشتری به تجربه کاربر می دهد
  5. تست کنید که کاربران از چه فیچرهایی بیشتر استفاده کرده اند و از چه فیچرهایی خیلی کم استفاده کرده اند
  6. تنها به این دلیل که توانایی فنی پیاده سازی یک قابلیت گیمیفیکیشن را دارید از آن استفاده نکنید گیمیفیکیشن می تواند اثرات منفی نیز داشته باشد.
, , , ,

پست های مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.
برای ادامه، شما باید با قوانین موافقت کنید

فهرست