استفاده از بازی وارسازی

بازی وارسازی ؛ چگونگی استفاده به منظور کسب منافع تجاری بهتر

آیا با بازی‌ وار‌سازی آشنا هستید؟ آیا تابحال از برنامه پرواز مکرر (برنامه وفاداری که آژانس های هواپیمایی برای افراد دائم السفر ارائه می کنند) استفاده کرده اید، از رکورد سرعت ماشین تویوتای خود عکس گرفته یا (برای رسیدن به پروفایل 100 درصدی) پروفایل کامل لینکداین را پر کرده اید؟(اگر هنوز نمی دانید گیمیفیکیشن چیست کلیک کنید)

بازی وارسازی به معنای استفاده از عناصر بازی به منظور ایجاد تعامل و سرگرمی بیشتر در زمینه هایی است که ماهیت بازی گونه ندارند. استفاده از این روش رو به افزایش است. طبق پیش بینی تحقیق M2، بازار بازی‌وار‌سازی در سال 2016 بالغ بر 8 .2 بیلیون از بودجه مستقیم را به خود اختصاص خواهد داد.

به نمودار ترندهای گوگل در زیر نگاهی بیندازید:

ترند بازی وارسازی در گوگل

ترند بازی وارسازی در گوگل

این تکنیک واقعا عالی است.چرا؟ زیرا مردم بازی کردن را دوست دارند. 77 درصد خانوارهای آمریکایی از بازی های کامپیوتری استفاده می کنند. میانگین سنی افرادی که بازی می کنند نیز 37 سال است.

اگر آنچه باعث توجه مردم به بازی می شود را در زمینه های دیگر بکار ببرید، آن زمینه ها نیز لذت‌بخش‌تر و سرگرم‌کننده‌تر می شوند.

نحوه عملکرد بازی‌ وار‌سازی

بازی وارسازی کاربران را ترغیب می کند تا در عملکردهای دلخواه درگیر شوند؛ راه رسیدن به تسلط و برتری را به آنها نشان می دهد و از تمایل روانی انسان ها به بازی کردن استفاده می کند.

بازاریاب های زیرک از این روش برای افزایش درگیری مصرف کننده و تأثیرگذاری بر روی عملکرد او استفاده می کنند. به منظور دستیابی به این امر، باید به مصرف کنندگان برای انجام عملی خاص (برای مثال خریدن محصول، ثبت نام، استفاده از محصول، تکمیل پروفایل) آیتم های مجازی (از جمله امتیاز) داده شود؛ این آیتم های مجازی نیز باید به امتیازات و پاداش های انحصاری نظیر رسیدن به مراحل بالاتر و یا جوایز منجر شوند.

ترفند محرمانه: مکانیک های شبه بازی

مکانیک های بازی، مجموعه ای از قواعد هستند که مراحل بازی را ایجاد می کنند. به مکانیک های بازی به عنوان اجزایی نگاه کنید که می توان آنها را به روش هایی جالب توجه با هم ترکیب کرد تا زنجیره ای از اقدامات (اغلب پیچیده) را به سمت دستیابی به نتایج دلخواه هدایت کنند.

این مکانیک ها معمولا شامل آیتم هایی نظیر امتیاز، نشان، مرحله، چالش، رتبه بندی و احتمال رسیدن به مراحل بالاتر شده و این موارد نیز از دینامیک های شبه بازی مانند پاداش، اضطرار، افتخار، رقابت و کسب رتبه ناشی می شوند.

خاطر نشان می کنم که بازی‌وار‌سازی به معنای بازی نیست. بازی ها اغلب اوقات بسیار پیچیده تر از تکنیک های ساده ای هستند که به وفور وجود دارند. منتقدین بر این باورند که بازی به معنای کسب امتیاز نیست و به آنچه اغلب بازی‌وار‌سازی گفته می شود باید امتیازپردازی گفت.

اگر تفریح تنها به معنی کسب پاداش بود، تصویر زیر احتمالا بهترین بازی دنیا می شد:

بازی‌وار‌سازی امتیاز

بازی‌ وار‌سازی امتیاز

به علاوه، در بازی‌ وار‌سازی از عباراتی که در بازی ها کاربرد دارند نیز استفاده نمی شود. نمی توان تکمیل فرم ثبت نام ایمیل را کشف یک گنج و دنبال کردن صفحه افراد در توئیتر را یک چالش نامید. برای اینکه چیزی مفرح، جالب و چالش برانگیز باشد، همانطور که می دانید باید مفرح، جالب و چالش برانگیز باشد.

گرچه استفاده از بازی‌ وار‌سازی در بازاریابی در طول دو سال گذشته بسیار متداول شده است، اما استفاده از مکانیک های شبه بازی در برنامه های بازاریابی مدت زیادی است که رواج دارد. برنامه وفاداری آژانس های هواپیمایی یا ساعات تخفیف در کافه های محلی نمونه هایی از این دست هستند.

اصول بازی‌ وار‌سازی

قبل از اینکه برای توسعه تجارت خود استفاده از بازی‌وار‌سازی را شروع کنید، باید اصول آن را بدانید.

«در شرکت SCVNGR ما به شوخی می گوییم که با هفت دینامیک بازی می توانید افراد را مجبور به انجام هر کاری بکنید.» سِت پریبش

هدف از دینامیک های بازی کنترل رفتار دلخواه کاربر به صورت قابل پیش بینی است. به منظور انجام این کار باید نحوه رفتار انسان ها را متوجه شویم. در حقیقت، همانطور که یکی از نویسندگان کتاب «بازی‌ وار‌سازی هدفمند» به نام گاب زیچرمن می نویسد: «بازی‌ وار‌سازی 75 درصد روانشناسی و 25 درصد تکنولوژی است.»

قسمت تکنولوژی هر روز ساده تر می شود. طراحان اپلیکیشن می توانند از طریق استارتاپ هایی نظیر Badgeville، Big Door و Bunchball و بدون نیاز به کدگذاری های پیچیده پلتفرم های بازی‌وار‌سازی را بسازند.

مدل رفتاری فاگ

پروفسور بی جِی فاگ، روانشناس تجربی دانشگاه استنفورد، مدلی برای تغییر رفتار ترسیم کرده است. براساس این مدل سه عنصر به طور همزمان باید با هم تلاقی پیدا کنند تا یک رفتار شکل بگیرد: محرک، توانایی و انگیزه. نکته حائز اهمیت این است که تمام این سه عامل باید در یک زمان با هم تلاقی پیدا کنند.

بنابراین به طور خلاصه سیستم های بازی‌وار‌سازی شده باید:

  1. به کاربران انگیزه لازم برای انجام کاری را بدهند (سرمایه گذاری عاطفی، وعده پاداش و غیره)
  2. توانایی تکمیل عملکرد
  3. و در نهایت محرک یا نشانه ای برای تکمیل عملکرد

زمان بندی در این امر اهمیت زیادی دارد؛ اگر تمام این عوامل به طور همزمان رخ ندهند، کاربر علاقه خود را از دست داده و یا دچار دلزدگی می شود. موارد زیر اصول بازی‌وار‌سازی هستند که می توانید از آنها در سایت ها و اپلیکیشن های خود استفاده کنید:

  • پاداش: پاداش چیزی است که شما دریافت می کنید و حسی مثبت نسبت به آن دارید. قسمت حس مثبت یک بخش کلیدی است. باید به مصرف کنندگان برای رفتاری خاص (مانند خرید، پر کردن فرم) آیتم های مجازی (نظیر امتیاز) داده شود. این آیتم های مجازی باید دسترسی به امتیازات و پاداش های انحصاری مانند رسیدن به مراحل بالاتر و کسب جایزه را نیز فراهم کنند.
  • تنفر از شکست: اکثر افراد شکست نخوردن را به کسب جایزه ترجیح می دهند. یکی از روش های استفاده از این نکته این است که کارکردی ایجاد کنیم که امکان باخت افراد در آن وجود داشته باشد (مگر اینکه افراد به بازی کردن ادامه دهند). زمانی که بازی های مزرعه‌داری را نصب می کنید، یک مزرعه اولیه در اختیار شما گذاشته می شود. اگر به مزرعه خود سر نزنید و از محصولات خود مراقبت نکنید، آنها پژمرده شده و از بین می روند.
  • جایگاه، رقابت و شهرت: اکثر افراد ذاتا جایگاه بالاتری را می خواهند. آنها نه تنها می خواهند بالاتر بروند بلکه تمایل دارند از بقیه نیز بهتر باشند. به همین دلیل، تابلوی رده بندی ایده خوبی است. همچنین، اینکه دستاوردها به صورت عمومی به نمایش درآیند نیز افراد را ترغیب می کند تا بهترین باشند و برای رسیدن به اهداف بالاتر همچنان باانگیزه باقی بمانند.
  • بازخورد: بازخورد به کاربران اطلاع می دهد که عملکرد آنان ثبت شده و پیامدهای این عملکرد را نیز به نمایش می گذارد. مشاهده افزایش امتیازات در هنگام انجام عملکردها باعث ایجاد یک سیستم انگیزشی سریع می شود. به علاوه، بازخورد سریعا به کاربر نشان می دهد که چقدر به اهداف نزدیک شده است. دستیابی مداوم به اهداف کوچک‌تر به منظور رسیدن به اهداف بزرگ‌تر چیزی است که اغلب اوقات یک بازی را اعتیادآور می کند.

چگونه بازی‌ وار‌سازی درگیری کاربر را افزایش می دهد؟

روانشناسی که در پشت بازی‌وار‌سازی وجود دارد به طور خلاصه چنین می شود: دینامیک های بازی از بازخوردهای مثبت (امتیازات، درجات، جایگاه، پیشرفت و غیره) برای ایجاد انگیزه در کاربر استفاده می کنند.

آنها سپس توانایی شناخته شده کاربران را از طریق دو روش افزایش می دهند: یا چالش ها و وظایف سخت را در طول بازی آسان می کنند و یا آستانه فعال کردن رفتار هدف را پایین می آورند.

دینامیک های بازی زمانی که متوجه بیشترین افزایش در توانایی کاربران می شوند محرک ها را در مسیر آنها قرار می دهند. محرک هایی که کاربر را به عملکرد وا می دارند به منظور تلاقی همزمان انگیزه، توانایی و محرک طراحی می شوند.

تمام این موارد با همکاری هم به شکلی مؤثر رفتار کاربر را جهت می دهند.

بازی‌وار‌سازی می تواند نرخ تبدیل را تا هفت برابر افزایش دهد

بانک اکستراکو در تگزاس توانست مزایای خاصی که ارائه می کرد را از طریق بازی‌وار‌سازی به مشتریان خود آموزش دهد. جالب است که آنها تکنیک بازی‌وار‌سازی را به کار گرفتند تا نگرانی های ناشی از اخباری که در مورد عدم ارائه خدمات نوع خاصی از حساب جاری برای برخی مشتریان بود را کاهش دهند.

بازی آنها حدود 4250 بازدیدکننده داشت و باعث شد 14 درصد بازدیدکنندگان حساب جاری خود را به یک حساب دارای سود تبدیل کنند. نرخ تبدیل معمولا کمتر از 2 درصد است.

بازی‌ وار‌سازی می تواند سرعت کار و پیامدهای آن را افزایش دهد

55 درصد مردم آمریکا تمایل دارند برای شرکتی کار کنند که از بازی‌وار‌سازی برای افزایش بهره وری خود استفاده می کند. نمونه های زیر نشان دهنده تأثیر بازی‌وار‌سازی بر روی محل کار هستند:

شرکت اُپن تکست

این شرکت این امکان را فراهم آورده است که کارکنان با به اشتراک گذاری اطلاعات، شرکت در مباحثات، تکمیل وظایف، قبولی در آزمون ها یا انجام معامله برای محصولات امتیاز و نشان جمع آوری کنند. نتایج این امر بسیار امیدوارکننده بود: میزان مشارکت فعال در قسمت IT به بیش از 60 درصد رسید که بسیار بالاتر از میانگین مشارکت در بقیه بخش های شرکت است.

آژانس اِستوارد

آژانس استوارد از نمایندگان فروش درخواست کرد زمانی که با مدیران صحبت می کنند آدرس ایمیل آنها را نیز جمع آوری کنند. این شرکت انگیزه لازم برای این کار را از طریق به وجود آوردن یک رقابت ایجاد کرد. آنها مسابقه ای را ترتیب دادند که در این مسابقه نمایندگان فروش بنا به تعداد ایمیلی که در طول چند ماه جمع آوری کرده بودند پاداش داده می شدند. در کمتر از دو ماه تعداد ایمیل های جمع آوری های شده از تعداد ایمیل های جمع شده در طول سه سال دو برابر بیشتر شد.

مثال بازی وارسازی در شرکت تارگِت

این شرکت برای بازی‌وار‌سازی کردن روند کار صندوقدارها در فروشگاه های خرده فروشی خود دست به نوآوری زد.

آنها در قسمت صندوق فروشگاه های خود از یک سیستم بازی‌وار‌سازی شده استفاده کردند که این سیستم سرعت مبادله و دقت در بررسی محصولات را امتیازدهی و میزان موفقیت صندوقدار در چندین مراجعه را محاسبه می کند. در این سیستم از صداها و چراغ های سبز برای ایجاد انگیزه استفاده شده است که مشابه با زمانی است که فرد به مراحل بالاتر یا بیشترین امتیاز از یک بازی می رسد.

این نوع بازی‌ وار‌سازی کارآیی صندوقداران را افزایش و زمان های انتظار در صندوق را کاهش داد. همچنین این سیستم باعث افزایش روحیه کارکنان نیز شد.

درگیری به ثبت نام منجر می شود

کُدآکادمی به افراد اجازه نمی دهد برای خدمات این وبسایت ثبت نام کنند، در عوض آنها را به مشارکت دعوت می کند. با تکمیل مراحل کوچک، نشان جمع آوری می کنید و تشویق می شوید به کار ادامه دهید و از پیشرفت خود لذت ببرید. تنها بعد از این کار از کاربران خواسته می شود حساب کاربری بسازند و آنها اگر می خواهند میزان پیشرفت خود را ذخیره کنند و کاری که تاکنون انجام دادند از بین نرود باید حساب کاربری بسازند (بکارگیری تنفر از شکست).

درگیری منجر به ثبت نام

درگیری منجر به ثبت نام

آنها تنها در طی پنج ماه، یک میلیون کاربر را جذب کردند.

تشویق کارکنان به ورزش

بازی‌وار‌سازی در مورد تغییر رفتار است. شرکت نکست جامپ از کارکنان خود درخواست کرد تا بیشتر ورزش کنند و سالم‌تر بمانند تا به این شکل در هزینه های شرکت صرفه جویی شود.

آنها دستگاه های ورزشی را در دفاتر کار نصب کردند و به کسانی که از این دستگاه ها استفاده کنند وعده پاداش نقدی دادند. در آن زمان، تنها 12 درصد از کارکنان شرکت شروع به ورزش کردند. در نتیجه، آنها به جای ورزش های انفرادی از ورزش های گروهی استفاده کردند. بکارگیری موضوعات گروهی و رقابت تأثیری شگرف بر روی رفتار افراد داشت. امروزه، 70 درصد کارکنان این شرکت به طور منظم ورزش می کنند.

جواب های باکیفیت‌تر به سوالات پرسشنامه

دو مؤسسه تحقیقاتی دریافتند که پرسشنامه های بازی‌وار‌سازی شده منجر به بازخوردهای بهتری چه از نظر کیفیت و چه کمیت می شوند.

آنها ماهیت سوالات را سرگرم کننده تر کردند. نتایج فوق العاده بود: پاسخ به سوالات درگیرکننده دو تا سه برابر بیشتر شده و شرکت کنندگان زمان بیشتری را صرف فکر بر روی پاسخ خود می کردند.

ما به دنبال این می گشتیم که چگونه قواعدی که در مورد بازی ها می دانیم می توانند سوالات را به پازل تبدیل کنند. برای پاسخ به سوالی مانند «خودتان را توصیف کنید» از میانگین 4/2 کلمه توصیفی استفاده می شود و 85 درصد شرکت کنندگان به این سوال پاسخ می دهند. زمانی که این سوال به این چالش که: «خودتان را دقیقا در هفت کلمه توصیف کنید» تبدیل می شود، میانگین استفاده از کلمات توصیفی به 5/4 کلمه افزایش پیدا کرده و میزان مشارکت در پاسخ به 98 درصد می رسد.

آنها در این سیستم از مکانیک های شبه بازی نظیر پاداش و بازخورد نیز استفاده کردند. تحقیقات آنان حاکی از این بود که تقریبا همه افراد به مکانیک های بازی پاسخ می دهند و این تکنیک ها واقعا این هدف را به انجام می رسانند.

بازدید بیشتر از صفحات، بازده تبلیغاتی بالاتر

سریال تلویزیونی غیبگو (Psych) پلتفرمی آنلاین به نام باشگاه غیبگو را راه اندازی و از محرک های بازی‌وار‌سازی شده استفاده کرد تا بازدید از صفحات را به بیش از 130 درصد و سود بازدیدها را به 40 درصد برساند.

Psych

Psych

این افزایش درگیری سود قابل توجهی را برای شرکت حاصل آورد و از زمانی که نسخه بازی‌وار‌سازی شده اجرایی شد تعداد کاربران ثبت نام شده از 400.000 نفر به تقریبا 3 میلیون نفر رسید.

نتیجه گیری

بازی‌وار‌سازی ابزاری قدرتمند برای افزایش منافع تجاری شماست؛ چه این تکنیک را در راهبردهای بازاریابی و محصول خود بکار ببرید و چه از آن برای انگیزه بخشی به کارکنان خود استفاده کنید. کیفیت اجرای این تکنیک میزان موفقیت آن را تعیین می کند.

«اکثر تلاش هایی که اخیرا برای بازی‌وار‌سازی صورت گرفته با شکست مواجه شده اند، اما بازی‌وار‌سازی موفق و مداوم می تواند مشتریان را به طرفدار و کار را به تفریح بدل کرده و یادگیری را لذت بخش کند. پتانسیل های این تکنیک بسیار زیاد است.» برایان بورک، معاون تحقیقات در شرکت گارتنر

یک اپلیکیشن بازی‌وار‌سازی شده باید تجربه ارزشمندی را ارائه دهد؛ در غیر این صورت افراد به استفاده از آن رغبتی نشان نمی دهند. در همین حین، موفقیت این تکنیک نیز باید محاسبه شود.

کامنت های زیر این پست مربوط به دوره گیمیفیکیشن در کسب و کار می باشد.

, , , , , ,

پست های مرتبط

  • الهام
    03/03/1397 06:10

    سپاس فراوان
    ممنون از آقای طاهری بخاطر مطلب خوب شون و سپاس از شما بخاطر سایت بی نظیرتون

    پاسخ
  • negarhtf
    05/06/1397 23:45

    عااااااالی بود سپاس

    پاسخ
  • هادی سادات رضوی
    19/09/1398 17:20

    سوال ۱ روز ۱۷
    ما ترم اول دانشگاه که بودیم یه بنده خدایی پیداشد و شروع کرد ما رو با گیمیفیکیشن و بردگیم و اسکیپ روم و سرگرم آموزی و اینا آشنا کرد و بهمون تو پیشرفت تو این مسیر خیلی کمک کرد و اینی که من الان هستم و کاری که انجام میدم کاملا به خاطر این شخص بوده. تو این مدت خیلی از کارهارو که حتی دوست هم نداشتم فقط به خاطر این آدم انجام دادم

    پاسخ
  • Negar Firoozfar
    25/09/1398 16:42

    جواب سوال 1 روز 17 دوره گیمیفیکیشن در کسب و کار :
    من یه منتور خیلی خوب تو حوزه‌ی زبان انگلیسی داشتم که همیشه و همه جا گفتم هرچی تونستم از انگیسی یاد بگیرم صرفا به خاطر وجود نازنین ایشون بوده…! انقدر ایشون برای من شگفت‌انگیز و دوست داشتنی بودن (و هستن) که باعث شد من عاشق زبان بشم و بعد از چند سال اون رو به صورت حرفه‌ای یاد بگیرم و بتونم این عشق به انگلیسی رو به بقیه هم هدیه کنم:) و تو این حوزه واقعا حرفی برای گفتن داشته باشم…!

    خلاصه که خانوم باواخانی عزیزم با اختلاف بهترین منتور زندگی من تو حوزه‌ی زبان انگلیسی بودن و هستن!

    پاسخ
  • Negar Firoozfar
    25/09/1398 16:43

    جواب سوال 2 روز 17 دوره گیمیفیکیشن در کسب و کار :
    سوال خیلی خوشگلی پرسیدی آقا…قطعا من یکی از این استراتژی استفاده میکنم توی کسب و کارم و حتما هم با وسواس خاصی این لول‌بندی ها و عناوین رو انتخاب میکنم! بحث عنوان شد دلم میخواد یه اشاره‌ای کنم به عناوین و پوزیشن‌های شغلی ابرآروان!
    هرکسی که با این مجموعه آشنایی داره قطعا میدونه که این مجموعه کلی اسم‌های خفن و جذاب داره برای هم‌تیمی هاش، مثلا وب‌سالار همه فن حریف، مستشار سرمایه، طعم پیشه، ناخدای اجرایی و کلی ازین لقب‌های شگفت‌انگیز و دوست داشتنی [لااقل برای من]!
    خب من تو ذهنم داشتم که از همچین ایده‌ای استفاده کنم برای دسته بندی مشتریام 🙂
    الان هنوز مطمئن نیستم ولی خب مثلا برای مشتری سطح اول از عنوان: سکان‌دارِ پیشرو استفاده کنم یا برای سطح دوم عنوان: پیشتازِ کاربلد یا همچین چیزایی استفاده کنم.

    پاسخ
  • کیارش
    27/09/1398 01:51

    جواب سوال 1 روز 17:
    نه نداشتم
    جواب سوال 2 روز 17 :
    توی کسب و کار ما میشه از لِول بندی طلای، نقره‌ای و برنزی که خیلی هم استفاده شده به کار برد یا درجه بندی نظامی و…ولی چیزی که من دوس دارم که نمیدونم توی کسب و کار ما بشه یا نه یه سیستمی باشه مثل پو که مشریایی که قدیمی تر میشن یا افرادی رو دعوت میکنن یا هر بار خریدی انجام میدن به طبع اون امتیازاتی بگیرن و این آدمه در اون بازی بزرگتر بشه به مرور بچه بوده اولش تو مرحله بعدی یگمی بزرگتر بشه کم کم بشه نوجوون و بعد جوون و بعد میانسال و…

    پاسخ
  • مریم عطایی
    29/09/1398 10:16

    خیلی از اساتید بودن که در حوزه خودشون کاربلد بودن
    من یه دوست داشتم که در زمینه اخلاق الگوم بود، متاسفانه دیگه کنارم نیست

    پاسخ
  • مریم عطایی
    29/09/1398 10:20

    برای سطح بندی مشتری ها
    کتاب یار، کتاب خوان، کتاب خور، خدای کتاب
    خلاصه همش کتاب

    پاسخ
  • الهام
    29/09/1398 11:18

    سوال اول روز هفدهم از دوره گیمفیکیشن در کسب و کار: اساتید و دوستان خوبی داشتم که موقع نیاز بهم کمک کردن ولی کسی به معنی واقعی منتور کنارم نبوده تا جایی که یادم میاد … نه نداشتم .

    پاسخ
  • الهام
    29/09/1398 11:41

    سوال دوم روز ۱۷ :
    من آن بخوام برا کورش بگم فک میکنم خوبه لول ها از اسامی استوره ای شاهنامه استفاده کنه مثلا لر حسب لول حالا من همینطوری میگم ، گرشاسب. جمشید . سام و زال و رستم و سهراب و اینا مثلا بعد کلی افتخار با یه سناریویی حماسی و احساسی برسن به کورش کبیر مثلا نهایت کورش باشه دیگه سخت و دست نیافتنی
    برا خانم ها هم همینطور ‘گرد آفرید. به آفرید. تهمینه و .. و نهایت مثلا سیمرغ باشه یا هما حالا بخاطر اون ذات مهربانی و پرورش گری سیمرغ و.. حالا
    ولی برا کسب کار خودم که ندارم دوست دارم کار اگه برا دختراست لقب های خیلی نرم و گرم و خوشمزه باشه ، مثلا لطیفه ، ماکارون شکلاتی و … نهایت بگه ناپلئونی رِ بیار
    واسه پسرا پسر شجاع ، قهرمان کوهستان ، شکست ناپذیر و … از این مدلا ..

    پاسخ
  • هادی نصر
    19/10/1398 23:04

    سوال ۱ روز ۱۷ :برادر بزرگ من یه آدم نخبه بود و الانم جایگاه خیلی بزرگی توی دنیا داره و خب قبل از اینکه به این جایگاه فعلیش برسه چون از من ۷ سال بزرگتر بود من همش شاهد پیشرفت و موفقیت هاش بودم و همه عمرم خودم رو سعی میکردم تو جایگاه اون ببینم مثلا وقتی ۱۵ سالم شد و اون ۲۲ ساله بود تمام تلاشم رو میکردم مثل ۱۵ سااگی اون باشم وانقدر تاثیر گذار بود روی من همه کارهاش که وقتی توی ۲۵ سالگی ازدواج کرد تصمیم گرفتم که توی ۲۵ سالگی ازدواج کنم یعنی انقدر سعی کردم راهشو برم که البته اون خیللللی خاصتر از من بود توی همه چی و من در آخر هیچ شباهتی بهش پیدا نکرد راهم
    ولی خیلی از تصمیم های بزرگ زندگیم رو از راه و روش اون گرفتم مثلا اون دانشگاه سراسری درس خوند و من به همین خاطر با اینکه به راحتی میتونستم برم دانشگاه آزاد ولی کلی تلاش کردم و سراسری قبول شدم.
    سوال دوم : توی شغل من به نظرم بشه خیلی جذاب این رو پیاده کرد
    به مشتری هایی که توی یک ماه گذشتخ از ما حتی یه ایتم کوچک خرید کردن امتیاز بدیم تا به لول بندی برسن و از جاییکه لول بندی میشن باید آیتم های بزرگ تر بخرن تا لولشون عوض بشه
    اسمای لول ها رو هم از اسم های تاریخی استفاده کنم به نظرم جذاب میشه
    چون کارم صنایع دستی هست میشه از دوران های سلطنتی استفاده کرد و بهترین لول هخامنش باشه به خاطر اینکه ایرانیا خیلی به اون دوران میبالن
    یا میشه از اسم های شاهنامه ای استفاده کرد مثل سیمرغ

    پاسخ
    • کلا یه قاعده کلی راجع به اسم گذاری لول ها اینه که این اسامی باید رشک برانگیز باشه

      پاسخ
      • هادی نصر
        20/10/1398 11:44

        خب پس به نظرم مثلا هخامنش باحال میشه نه ؟
        یا اینکه مثلا از اسم های دیگه استفاده کنم مثلا الماس یا طلا
        چون این اسما زیاد استفاده میشه تو لول بندی خواستم اسمای خاصتر معرفی کنم

        پاسخ
  • الهه هشیارمقدم
    23/10/1398 01:45

    سوال دوم روز ۱۷ دوره گیمیفیکیشن در کسب و کار:
    مثلا برا مشتریام از این اسامی استفاده کنم، خاص پسند، خوش سلیقه، خوشگل پسند و…فعلا خاص تر به ذهنم نرسید

    پاسخ
  • الهه هشیارمقدم
    26/10/1398 00:06

    اولی خوش سلیقه بعد خوشگل پسند و در نهایت خاص پسند

    پاسخ
  • محبوبه
    26/10/1398 12:41

    جواب اول روز هفدهم-گیمیفیکیشن در کسب و کار
    اصلا من اولین تجربه کاریم تدریس بود
    که خوب چون برای بچه هایی بود که توی منطقه ضعیف بودن.برای درس نخوندن دلایل زیادی داشتند‌.من هفده سالم بود اونا راهنمایی بودن .همین شرایط باعث شده بود بیشتر با هم دوست باشیم منم وسط درس دادن میذاشتم بچه ها یه نیم ساعت از اتفاقای مدرسه و مشکلاتشون بگن.این گفتگوها باعث شد نیم ساعت اخر بچه ها از هر چیزی بگن و ما چند گروه شدیم بعضیا شروع کردن توی فرهنگسرا هم کلاس رایگان برای بقیه گذاشتن.نشریه زدن و گروه کر درست شد.اون کلاس برای من درآمد مالی نداشت اما من یاد گرفتم مربی بودن چه کیفی داره و بعدا فهمیدم چقدر سختتر از مدرس بودنه.

    پاسخ
  • محبوبه
    26/10/1398 13:08

    جواب دوم روز هفدهم-گیمیفیکیشن در کسب و کار

    خوب من میخوام تقلب کنم از موضوع جلسه هفدهم کمک بگیرم.ما وقتی وارد یه مجموعه میشیم یا یجورایی تازه واردیم ذوق و شوق داریم و همه چیز برامون جذابه از طرفی دلمون میخواد بیشتر دیده بشیم پس سعی میکنیم حضور پررنگتری داشته باشیم .البته همین بی تجربگی ممکنه باعث رنجش یا بی اعتمادی سریعمونم بشه اگه مجموعه حواسش نباشه و برای این اتفاقات احتمالی تدبیری نکرده باشه.یه مجموعه شامل گروههای مختلفه و بقای مجموعه به ارزشیه که برای همه گروهها خلق میکنه و گرنه طول عمرشوت کوتاهه و به محض اینکه احساس کنند با بودنشون چیزی بهشون اضافه نمیشه یا حس خوبی دریافت نمیکنند یا از همه بدتر دیگه کارایی ندارن همه ایت اتفاقا احساس بی ارزشی بهمراه داره.
    من اگه بخوام سطح بندی کنم براش قاعده میزارم چون آدما دوست دارن با هر روشی میزان رشد خودشونو ببینن.
    مثلا کسی که تازه وارد میشه براش یه نقشه راه میفرستم
    توی این نقشه سطوح مختلف مشتریها با امکاناتی که براشون در نظر گرفتیم رو نشون میده.مشتری هدف نهاییشو انتخاب میکنه و من طی یه برنامه مدون با کمک بقیه مشتریایی که در سطوح بالاتر هستند هدایتش میکنم.مشتری تازه میتونه از بین منتورای هر سطح یکیو انتخاب کنه و معیار انتخابش پروفایلیه که هر منتور داره که شامل خریداش،نظراتش درباره اون محصولات یا خدمات و مهمتر از همه پیشنهاداتی که برای ارتقا مجموعه داده و میزان رضایت مشتریهای جدید الورود قبلی هست.مشتری هر چقدر امتیازش بالاتر بره امکان انتخاب منتورای قویتر رو داره حالا سودش چیه یکیش میتونه بازدید حضوری از مجموعه و پروسه تولید باشه / ملاقات حضوری با منتورا توی دور همی ها /دریافت تخفیف های ویژه برای خودش و دو نفر دیگه و…پس یک سطح بندی مشتریامو بر اساس عملکرد میذارم نه زمان .اما سطح بندی بر اساس زمان برای مشتریهایی که خرید کردند و پروفایل دارند اما تمایلی به منتور شدن ندارند.طی برنامه های بازاریابی بهشون یاداور میشم که قدمتشون یک امتیازه ویژه است که در فلان مدت محدود میتونند پروفایلشونو با خرید مجدد و ارایه کامنت و نظر متنی/صوتی/تصویری ارتقا بدن و یکسری از محصولات که کمتر شناخته شده قابلیت خرید با تخفیف محدود دارند. خلاصه کار زیاد میشه کرد

    پاسخ
  • سهیل انباکس
    06/11/1398 01:41

    سوال اول روز ۱۷ نداشتم
    سوال دوم هنوز دارم روش کار میکنم ولی یه چیزی تو مایه های درجه های نظامی تو ذهنمه با ترکیب چیزای دیگه البته این سوال خودمم هست اصلا چون تو فکر راه اندازی یه سایت برای انباکسم و هنوز دنبال اسم درجات ادما هستم

    پاسخ
  • سینا حسینی
    13/11/1398 12:30

    سوال 1 روز 17: یه صاحب کار داشتم که با اینکه آخرش باهاش به صورت جدی به مشکل برخوردم، ولی کلی چیز یاد گرفتم ازش، مثل اسکرام و ترلو و روند اجرایی کار که الانش هم خیلی به دردم خورده اون دانش ها.

    سوال 2 روز 17: مثلا میشه برای کاربرایی که پیشرفت خیلی زیادی دارن، بج یا اچیومنت‌های مختلف در نظر گرفت که بتونن به اشتراک بگذارن

    پاسخ
    • کلا سیستم اینه خیلی عشق رکورد زدنن
      ما میایم یجوری این امکان رو به طرف میدیم که این رکورد و دستاورد خودش رو بتونه بین رفیقش جار بزنه جوری که ما رو هم قشنگ تبلیغ کنه:)

      پاسخ
  • لیلای
    13/11/1398 18:15

    روز 17 سوال 1 دوره گیمیفیکیشن در کسب و کار
    من کلا هیچ کسیو قبول ندارم.
    اما برام عجیبه که بین آدمایی که تا بحال دیدم چرا روی خواهر کوچیکترم یه حساب دیگه باز میکنم.. نمیدونم شاید چند سال دیگه که بزرگتر شد فقط حرف ایشون برام مورد تایید باشه.

    پاسخ
  • لیلای
    13/11/1398 18:20

    روز 17 سوال 2 دوره گیمیفیکیشن در کسب و کار
    مثلا چند درصد مشتریامون از فلان محله تهرانند؟
    یا در طول عمر شرکتمون چه تعداد محصول به این محله ارسال کردیم (شاید شرکت بیاد تخفیف هم براشون بزاره)

    پاسخ
  • مهدیه
    17/11/1398 23:50

    سوال 1 روز 17 :
    تو مراحل مختلف افراد زیادی بودن که تو یه موضوع خاصی تجربه و اطلاعات داشتن و ازشون کمک گرفتم .
    ولی بهترینشون و همراه ترینشون مادرم بوده .

    سوال 2 روز 17 :
    البته برا پیج اینستا که نمیشه لول بندی کرد ولی چون از سوال خوشم اومد میگم برا کسب و کار بیمه رو میگم 🙂
    به ترتیب : بیمه گذار ، بازاریاب بیمه ، نماینده فروش ، کارگزار بیمه ، نمایندگی بیمه ، بیمه گر ، بیمه گر اتکایی

    پاسخ
    • کلا باید این اسمای رشک برانگیز باشه!
      یعنی من اگر سطحم بیمه گر هست بگم واووو چقدر بازاریاب بیمه اسم خفنیه خوش به حال کسی که همچین چیزی داره!برم به سمتش

      پاسخ
  • فرشته
    30/11/1398 01:40

    سوال 1 روز هفدهم:
    یکی از اساتید دانشگاهم تو دوره لیسانس علاوه بر اینکه استاد چندتا از درسای من بودن، یه منتور خوب تو مهارتهای زندگی بودن برام، من خیلی چیزا رو ازشون یاد گرفتم و بعد از 6 سال که از فارغ التحصیلیم میگذره و ایشون رو ندیدم، هنوزم از چیزایی که بهم یاد دادن استفاده میکنم

    خلاصه که دکتر قیامتی عزیزم واقعا منتور خوبی برام بود و حسابی دلتنگ و قدردانش هستم

    پاسخ
  • فرشته
    30/11/1398 01:52

    سوال 2 روز هفدهم:

    خب چون گسب و کار ما تو حوزه گردشگری هست. بر اساس تعداد رزروها باید مشتریان رو دسته بندی کنیم
    مثلا از مشتقات traveler استفاده کنیم، مثل best , …

    پاسخ
  • سوال یک روز 17
    من یه پسرعمه دارم که عشق این داستانای انگیزشی و فایل های موفقیته؛ کلی با هم بحث می کنیم و اون پادکست واسم میفرسته و کتابش رو میده بخونم و… اصن یه وضعی!! البته اسم پسر عمه م منتور نیست، طاهر ِ … :))

    پاسخ
  • سوال 2 روز 17
    به نظر سایت باسلام خیلی خوب ازین ترفند استفاده کرده (یعنی من که خیلی حال میکنم باهاش)
    مثلا به شما بخاطر معرفی دوستاتون کدتخفیف میده یا یه چیز باحال تر، مثلا نشون میده که کاربرایی که خیلی خرید میکنن علاقه شون به چه محصولاتیه یا نظراتشون رو نشون میده
    اس ام اس مارکتینگ خیلی باحالی هم دارند، طوری که واقعا فکر میکنی یه شخص بهت پیام داده (اولش سلام علیک میکنه با اسم فامیلیت حالت رو میپرسه، بعدش محصولی که تو سایت دیروز یه نگاه بهش اینداختی رو اسمش رو مینویسه و یه کد تخفیف میده و میگه ما حس کردیم تو این کالا رو دوست داری، اما با قیمتش زیاد اوکی نیستی! حالا بیا با تخفیف بخرش نگران هزینه ارسالشم نباش با ما) همینقدر خففففن هر روز پیامک میدن!!!

    پاسخ
  • عارفه سهرابی
    05/12/1398 23:55

    سوال 2 روز 17: چون قراره محصولامون در آینده متنوع شه باید رو اسممون مانور بدیم…آشنای وتا – همراه وتا – وتایار – وتادار (بر وزن وفادار) – وتاشناس

    پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.
برای ادامه، شما باید با قوانین موافقت کنید

فهرست